Handelsbetingelser
Når du booker et ophold hos os, er det en bindende aftale og lejens fulde beløb opkræves i umiddelbar forlængelse af bestillingen. I forbindelse hermed, fremsendes en bekræftelse på opholdet via e-mail. Husk derfor at tjekke at bekræftelsen ikke er endt i din spamfilter under uønskede mails. Det er dit ansvar at det som står i bekræftelsen, er korrekt. Hvis der er fejl eller mangler i fremsendte bekræftelse, skal vi hurtigst muligt, og senest 24 timer efter bookingen, informeres herom pr mail.
Vi gør opmærksom på at Forbrugeraftalelovens indeholder en særlig undtagelsesbestemmelse for § 18 stk. 2 nr. 12 som fastslår du som forbruger, har krav på 14 dages fortrydelsesret ved indgåelse af aftaler om indkvartering. Du er ikke omfattet af 14 dages fortrydelsesret når du booker hos Ærø- strandcamping.
Ændringer i bestillingen kan foretages indtil 30 dage før ankomst mod at gæsten betaler evt. merpris, samt administrationsgebyr på 200kr. Ved ændringer forstås justeringer i opholdets varighed, antal gæster, og tilsvarende. Eventuelle prisdifferencer refunderes ikke. Bemærk, det er ikke muligt af overdrage eller videresælge dit ophold til andre.
Er det lejede ikke ibrugtaget senest på lejeperiodens første dag, uden forudgående aftale med campingpladsen, forbeholder vi os retten til at genudleje lejemålet til anden side uden varsel, og uden refusion af det indbetalte.
Force Majeure
Kan en lejeaftale ikke gennemføres som følger af force majeure, er udlejer berettiget til at annullere lejeaftalen uden tilbagebetaling af indbetalte. Udlejer forpligter sig dog til hurtigst muligt at underrette lejer herom.
Fortrolighedspolitik
Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi videregiver aldrig information om dig til tredje part, medmindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Vi videregiver således ikke dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort eller personlige data til tredje part uden din forudgående tilladelse.
Afbestillingsbeskyttelse
Det er muligt at købe en ”afbestillingsbeskyttelse” hos os. Denne koster 300 kr. pr. booket enhed, og skal bestilles samtidig med opholdet, den kan ikke tilkøbes senere. Uden en afbestillingsbeskyttelse vil der ikke ske en refundering af indbetalte, uanset hvornår eller hvorfor annulleringen er fortaget. Vi anbefaler derfor alle vores gæster at tilkøbe afbestillingsbeskyttelsen.
Afbestillingsbeskyttelsen dækker opholdets fulde pris (minus prisen for beskyttelsen, samt eventuelle administrationsgebyr) i de tilfælde hvor opholdet umuliggøres, eller i væsentlig grad vanskeliggøres:
- Som følger af at lejer eller lejers nærmeste pårørende samt svigerforældre/svigerbørn, afgår ved døden, rammes af akut sygdom eller svær tilskadekomst der kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller lignende som kan sidestilles hermed.
Afbestillingsbeskyttelsen dækker frem til kl. 12.00 dagen før lejemålets begyndelse. Beløbet refunderes når dokumentation for det faktiske forhold er modtaget via e-mail hos Ærø strandcamping. Ved dokumentation forstås kopi af lægeerklæring, indlæggelses-dokumentation eller lignende.
Ved afbestilling af ophold som ikke skyldes sygdom, tilskadekomst eller dødsfald tillægges et administrationsgebyr på 500kr. som ikke refunderes. Følgende gælder:
- Indtil 30 dage før lejemålets start refunderes det fulde beløb fratrukket gebyr samt beskyttelsesprisen.
- Indtil 14 dage lejemålets opstart refunderes 50% af opholdets pris fratrukket gebyr samt beskyttelse prisen.
- Annullering mindre end 14 dage før lejemålets opstart medfører ingen refundering.
Returnering af forudbetalt depositum
Campingpladsen forpligtiger sig til inden for 2 arbejdsdage at returnere lejers forudbetalte depositum minus eventuelle udgifter til EL forbrug i henholdt til medsendte måleraflæsningen og andre eventuelle dokumenterede omkostninger
Almindelige retningslinjer
Rygning (gælder også e-cigaretter og lign.) i hytter og indendørs fællesområder er strengt forbudt og medfører et rengørings-strafgebyr på 3000 kr.
Åben ild på pladsen er generelt forbudt. Undtagen på de dertil indrettede bålpladser, og under forudsætning at bålet er under konstant overvågning. Af en voksen ædruelig person
Pladsen er en familieplads, og det er ikke tilladt af spille høj musik fra Sound boks eller lignende på pladsen uanset tidspunkt.
Der skal være fuldkommen ro på pladsen ml. kl. 23.00-07.00
Afvigelse fra retningslinjer kan medføre øjeblikkelig bortvisning.
Lejebetingelser for hytter
Campinghytten må kun bebos af det antal personer den er beregnet til. Hytterne er familiehytter og må ikke bruges af grupper til fester m.v. Lejer skal være minimum 21 år, og bebo hytten under hele opholdet. Du er som lejer ansvarlig for det lejede og erstatningspligtig for skader forvoldt på hytten eller inventar. Dette gælder også skader forvoldt af din gæster i hytten. Skader skal omgående og senest inden afrejse meldes til Lejrchefen med henblik på afregning.
Nøglerne til vores hytter er systemnøgler, mistes en nøgle, opkræver vi derfor en erstatningspris på 370 kr.
Hytternes senge må ikke benyttes uden sengelinned. Det er muligt at leje sengelinned, håndklæder og ekstra viskestykker, som skal være bestilt senest 8 dage før ankomst. Har du glemt at leje sengelinned m.m. så kan vi sikkert også hjælpe dig når du er ankommet. Viskestykke, samt lejede linned, håndklæde, barneseng m.v. returneres i receptionen ved afrejse. Anvendes der ikke sengelinned, opkræves et gebyr på 600 kr. pr. soveplads for vask og rens.
Der er et opstartskit i hytten bestående af ét viskestykke, opvaskemiddel, opvaskesvamp, karklud samt én toiletrulle, samt en plastdunk til afhentning af vand. forbrug herudover påhviler lejeren.
Slutrengøring er obligatorisk og udføres af campingpladsens personale. Slutrengøringen fritager ikke lejer for at rydde op i og omkring hytten. Såvel campinghytten som inventaret skal ved afrejse efterlades i samme stand som det blev modtaget.
Opvask og madvarer må ikke efterlades og alt husholdningsaffald, flasker m.v. skal være afleveret i containerne ved receptionen. Storskrald modtages ikke.
Dyner, puder, service, stole, borde m.v. placeres på samme måde modtaget ved ankomst.
Brugt køkken service mm skal afleveres rengjort og placeret som ved
El-radiatorerne og lys slukkes før afrejse.
Efterleves ovenstående ikke, forbeholder udlejer sig retten til at opkræve et ekstra gebyr på 500,- pr. påbegyndt time for oprydning m.v.
Elforbrug registreres af elmålere som aflæses og noteres af lejerpersonalet, i forbindelse med den obligatoriske rengøring som udføres efter at lejer er rejst.
Udlejer påtager sig intet ansvar i forbindelse med eventuel forekomst af skadedyr, insekter (myrer, ørentvister, hvepse) m.v. i eller ved campinghytten. Udlejer påtager sig intet ansvar for pludseligt opståede skader, installationssvigt og brud, forstoppede afløb etc., men vil drage omsorg for, at skaden udbedres hurtigst muligt efter anmeldelsen.
Reklamationer skal ske hurtigst muligt og senest to timer efter ankomst. Reklamationer, der fremkommer senere (f.eks. på afrejsedagen) anerkendes ikke. Lejer kan i disse tilfælde ikke gøre krav på skadeserstatning, prisreduktion eller tilbagebetaling af dele af lejen.
Udlejer forbeholder sig ret til at flytte lejer til en anden hytte af samme type hvis behovet opstår
Lejebetingelser for campingvogne, telte o. lign
Vognen skal være mobil og godkendt til kørsel på vej. Vognen skal være i rengjort stand og må ikke bære præg af misligholdelse.
Campingvogne, telte m.fl. skal placeres med min. 3 meter imellem på enhedspladserne.
Enhedspladserne efterlades uden affald, teltpløkker m.m. Alt affald afleveres i de opstillede containere ved receptionen. Storskrald som campingstole, presenninger m.m. modtages ikke og skal selv bortfjernes af lejer som kan aflevere det på genbrugsstationen.
Returnering af forudbetalt depositum
Campingpladsen forpligtiger sig til inden for 2 arbejdsdage at returnere lejers forudbetalte depositum minus eventuelle udgifter til EL forbrug i henholdt til medsendte måleraflæsningen og andre eventuelle dokumenterede omkostninger
Campingreglementet og de gældende ordensregler heri skal overholdes, Lejrchefens anvisninger skal følges.
Enhver uoverensstemmelse mellem udlejer og lejer afgøres efter dansk rets almindelige regler. Spørgsmål kan alene anlægges ved retten i Svendborg (campingpladsens retskreds), som er vedtaget som værneting
For campingenheder gælder følgende:
- Check ind fra kl. 12.00 (Ankomst uden for åbningstid, find den bookede enhed, og henvend jer i receptionen når denne åbner)
- Check ud senest 11.00